Συχνές ερωτήσεις

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΩ;

Η διαδικασία αγοράς είναι πολύ εύκολη! 1.Επιλέγετε το προϊόν που σας αρέσει, πατάτε το κουμπί “ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ” και αυτόματα προστίθεται στο “ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ” σας. 2.Ελέγχετε το “ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ” που βρίσκεται πάνω δεξιά. 3.Πατάτε “ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΩΝ”, συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και η παραγγελία σας είναι έτοιμη!

ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΩ ΜΕΛΟΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΠΟΡΕΣΩ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΩ;

Ναι. Η διαδικασία εγγραφής είναι εύκολη και γρήγορη. Αφού προσθέσετε στο καλάθι κάποιο προϊόν και επιλέξετε να ολοκληρώσετε την αγορά σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα εγγραφής μέλους. Τα στοιχεία που εισάγετε χρησιμοποιούνται μόνο για να διασφαλιστεί η δυνατότητα επικοινωνίας για την αποστολή της παραγγελίας σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται από την εταιρεία μας αποκλειστικά και μόνο στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με το brandbags.gr και της επικοινωνίας μας μαζί σας, για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας.

ΠΟΣΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ;

Τα έξοδα αποστολής για αγορές εντός Ελλάδας έως 50€ είναι 3,00€ ενώ για αγορές από 50€ και άνω είναι ΔΩΡΕΑΝ. Για προϊόντα μεγάλου ογκομετρικού βάρους, όπως οι βαλίτσες, υπάρχει επιπλέον χρέωση μεταφορικών. Το ποσό της επιπλέον χρέωσης μεταφορικών αναγράφεται κάτω από την τιμή του προϊόντος και συνυπολογίζεται στο ΚΑΛΑΘΙ. Εάν το σύνολο της αξίας των συγκεκριμένων προϊόντων ξεπερνάει τα 250€, τότε τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ. Το επιπλέον κόστος αποστολής για αγορές από την Κύπρο είναι +14,00€.

ΜΕ ΠΟΙΟ ΤΡΟΠΟ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ;

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με εταιρεία courier. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον αριθμό της αποστολής και link ώστε να παρακολουθείτε online την πορεία της.

ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες οι οποίες καταχωρούνται έως τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν, αλλιώς την επόμενη εργάσιμη μέρα.

ΑΠΟ ΠΟΥ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ; ΘΑ ΕΡΘΕΙ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΜΟΥ;

Η παραγγελία θα σας παραδοθεί από την εταιρεία courier στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Σε περίπτωση απουσίας σας, θα βρείτε ειδοποίηση ώστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία courier για να ορίσετε νέα ώρα παράδοσης. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να την παραλάβετε από το τοπικό σας κατάστημα της εταιρείας courier, σημειώνοντάς το στα σχόλια της παραγγελίας σας.

ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΟΥ ΒΛΕΠΩ ΕΙΝΑΙ ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ;

Ναι, όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στις σελίδες μας βρίσκονται στις εγκαταστάσεις μας και είναι ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ για αποστολή. Όταν ένα προϊόν εξαντληθεί, αυτόματα απενεργοποιείται από τον κατάλογό μας.

ΠΩΣ ΞΕΡΩ ΟΤΙ ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΕΙΝΑΙ ΑΥΘΕΝΤΙΚΑ;

Όλα τα προϊόντα του brandbags.gr είναι 100% αυθεντικά. Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με τις επίσημες ελληνικές αντιπροσωπείες του κάθε οίκου και εταιρείας και το κάθε προϊόν μας συνοδεύεται από καρτελάκι γνησιότητας. Οι συσκευασίες τους είναι οι γνήσιες, αρχικές συσκευασίες των κατασκευαστριών εταιριών. Έτσι, σας εγγυόμαστε για την αυθεντικότητα του κάθε προϊόντος που αγοράζετε από το e-shop μας.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΚΑΠΟΙΟ ΠΡΟΙΟΝ;

Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, θα πρέπει να συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφής προϊόντων ή να μας καλέσετε στο +30 2610 242947. Το Τμήμα Επιστροφών θα σας αποστείλει την έγκριση της επιστροφής και πιθανές προϋποθέσεις που θα ισχύουν.

ΚΑΝΕΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ;

Ναι. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η αγορά. Σε περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή τα χρήματα επιστρέφονται μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Τα χρήματα επιστρέφονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας.

ΞΕΧΑΣΑ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;

Αν δεν θυμάστε τον κωδικό σας μπορείτε να πατήσετε ”Ξέχασα τον κωδικό μου” και να συμπληρώσετε τη διεύθυνση email σας. Θα λάβετε ένα email με οδηγίες για να αλλάξετε τον κωδικό σας.

ΠΩΣ ΞΕΡΩ ΟΤΙ ΕΠΕΛΕΞΑ ΣΩΣΤΑ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΜΟΥ;

Τα νούμερα των παπουτσιών είναι Ευρωπαϊκά/Ιταλικά. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, όταν παρατηρούμε ότι ένα παπούτσι έχειμικρή ή μεγάλη φόρμα προσπαθούμε να το αναφέρουμε στην περιγραφή. Παρ’ όλα αυτά, αν επιλέξετε ένα σχέδιο που δε σας κάνει ή απλά δε σας αρέσει, μπορείτε να το επιστρέψετε χωρίς καμία επιβάρυνση.

ΠΩΣ ΞΕΡΩ ΟΤΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ;

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας , θα λάβετε ένα email, το οποίο θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε. Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε σωστά την παραγγελία σας.

ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΛΟΓΟ ΝΑ ΚΑΝΩ ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER;

Κάνοντας εγγραφή στο Newsletter του brandbags.gr, μπορείτε να ενημερώνεστε πρώτοι για όλες τις προσφορές αλλά και τις νέες παραλαβές μας. Επιπλέον, πολλές φορές το brandbags.gr επιβραβεύει τα μέλη του, παρέχοντας επιπλέον προνόμια και εκπτώσεις!